指導書

よくあるご質問

ポイントの有効期限はありますか？

商品到着後8日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換が可能です。ただし、お客様都合による返品の場合は、送料はお客様負担となります。不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、当社負担で対応いたします。返品・交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

製品の保証期間はどのくらいですか？

10個以上の大量注文の場合、商品によって数量割引が適用されます。割引率は商品ごとに異なりますので、各商品ページの「数量割引」タブをご確認ください。また、法人のお客様で継続的な大量注文をご検討の場合は、法人営業窓口にお問い合わせいただくと、カスタマイズした割引プランをご案内できる場合がございます。一度のご注文が50個を超える場合は、在庫確認のため事前にご連絡いただけますとスムーズです。

アプリとウェブサイトでは機能に違いがありますか？

会員登録をせずにゲスト購入も可能です。ただし、ゲスト購入の場合は、ポイントの蓄積や会員限定価格の適用、過去の注文履歴の確認などのサービスをご利用いただけません。また、返品・交換の手続きも会員登録されている場合と比べてお手間がかかります。より便利にお買い物をお楽しみいただくためにも、会員登録をおすすめしております。登録は無料で、メールアドレスとパスワードの設定だけで完了します。