冊子

よくあるご質問

不良品が届いた場合はどうすればよいですか？

法人としてご注文いただく場合は、通常の購入手続きの際に「法人として注文する」を選択し、必要事項をご入力ください。請求書払いをご希望の場合は、初回のみ審査が必要となります。審査には通常3〜5営業日ほどかかります。また、大口注文や継続的なお取引をご希望の法人様は、法人営業窓口（business@example.com）まで直接お問い合わせいただくと、ご要望に応じたプランをご提案させていただきます。

アプリとウェブサイトでは機能に違いがありますか？

ご注文確定前であれば、マイページからいつでもキャンセルが可能です。注文確定後は、商品の発送準備状況によってキャンセル可否が異なります。発送準備前であればカスタマーサポートにご連絡いただくことでキャンセル対応が可能ですが、発送準備に入った後や発送後のキャンセルはお受けできません。その場合は商品到着後に返品手続きをお願いいたします。

退会するとデータはどうなりますか？

海外からのご注文も承っております。ただし、配送可能な国・地域や配送料金、納期などは異なります。また、関税や輸入税などが発生する場合は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。詳細は国際配送ページをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。