不良品や破損した商品が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。商品の状態が確認できる写真をお送りいただくとスムーズに対応できます。不良品・破損品の交換や返金は当社負担で対応いたしますので、送料などの費用は一切かかりません。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、迅速に対応させていただきます。
製品の修理・メンテナンスをご希望の場合は、まずカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。症状をお伺いした上で、適切な対応方法をご案内いたします。軽微な不具合であれば、電話やビデオ通話でのサポートで解決できる場合もございます。修理が必要な場合は、専用フォームから修理依頼を承ります。
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