お支払いについて

よくあるご質問

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

当社製品の保証期間は、通常製品で購入日より1年間、プレミアムシリーズは2年間となっております。保証期間内に正常な使用状態で故障した場合は、無償で修理または交換いたします。ただし、お客様の過失による故障や、自然災害などによる損傷は保証対象外となります。詳細は製品に同梱の保証書をご確認ください。

不良品が届いた場合はどうすればよいですか？

はい、領収書の発行が可能です。オンラインでご注文の場合は、マイページの注文履歴から領収書をPDF形式でダウンロードいただけます。宛名や但し書きの変更も同ページから行えます。紙の領収書をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。別途郵送にて対応いたします。

製品の互換性について知りたいです

当社製品の保証期間は、通常製品で購入日より1年間、プレミアムシリーズは2年間となっております。保証期間内に正常な使用状態で故障した場合は、無償で修理または交換いたします。ただし、お客様の過失による故障や、自然災害などによる損傷は保証対象外となります。詳細は製品に同梱の保証書をご確認ください。